Запретим банкам звонить вашим родственникам, друзьям и коллегам

Нет, это нарушение законодательства о защите персональных данных. Банк или коллекторское агентство может обрабатывать контакты третьих лиц только с их явного письменного согласия. Если ваши родственники, друзья или коллеги не давали такого согласия, звонки им — незаконны. За это банку грозят штрафы от Роскомнадзора до 500 000 рублей, а вы можете взыскать компенсацию морального вреда.

Срочно обратитесь к юристу. Угрозы, шантаж, распространение информации о долгах — это уголовно наказуемые действия (ст. 163 УК РФ о вымогательстве). Мы поможем зафиксировать нарушения, подать жалобы в полицию, Роскомнадзор, ЦБ РФ и Роспотребнадзор, а также взыскать компенсацию морального вреда через суд. Чем быстрее начнете действовать, тем больше шансов привлечь коллекторов к ответственности.

При правильно составленном юридическом требовании звонки, как правило, прекращаются в течение 3-7 рабочих дней после получения банком нашего заявления. Если банк игнорирует требование, мы сразу подаем жалобы в Роскомнадзор и Центральный Банк РФ, что создает реальную угрозу крупных штрафов (до 500 000 рублей) и ускоряет реакцию кредитора. В особо сложных случаях подаем исковое заявление о компенсации морального вреда.

Да, если незаконные звонки причинили вам или вашим близким моральный вред (стресс, испорченная репутация на работе, конфликты в семье), вы можете взыскать компенсацию через суд. Размер компенсации зависит от обстоятельств дела и может составлять от 10 000 до 100 000 рублей и более. Мы поможем собрать доказательства, подготовить исковое заявление и представим ваши интересы в суде.

Если после нашего официального требования звонки продолжаются, это усугубляет вину банка и дает дополнительные основания для штрафных санкций и компенсации. Мы немедленно подаем жалобу в Роскомнадзор с требованием проверки и привлечения к административной ответственности. Также фиксируем каждый новый факт нарушения для будущего иска о компенсации морального вреда, что увеличивает сумму возмещения.

Стоимость услуги зависит от сложности ситуации: количества кредиторов, наличия коллекторских агентств, необходимости подачи жалоб в надзорные органы. Точную стоимость мы озвучим после бесплатной консультации, когда изучим вашу ситуацию. Мы предлагаем прозрачное ценообразование без скрытых платежей. Первая консультация бесплатна — вы ни к чему не обязываетесь.

Чаще всего контакты третьих лиц попадают к кредиторам через анкету при оформлении кредита (где вы указываете контактных лиц), через социальные сети, базы данных операторов связи или утечки информации. Однако использование этих контактов без согласия владельца является нарушением ФЗ-152 «О персональных данных» и дает основания для жалобы.

Теоретически можно направить в банк заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных третьих лиц. Однако на практике банки часто игнорируют такие заявления от обычных граждан или отвечают формально. Юристы знают, как правильно составить требование с указанием конкретных норм закона и угрозой штрафных санкций, чтобы банк отреагировал незамедлительно. Мы также контролируем исполнение и при необходимости эскалируем вопрос в надзорные органы.

Для подготовки требования потребуются: копия кредитного договора (если сохранилась), данные о кредиторе и коллекторском агентстве, запись или скриншоты звонков/сообщений (если есть), показания родственников или коллег о факте звонков. Если документов нет — не проблема, мы поможем собрать необходимую информацию. Главное — обратиться как можно раньше, чтобы зафиксировать нарушения.

Нет, запрет на звонки третьим лицам не влияет на сам долг и обязательства перед кредитором. Это отдельная процедура защиты персональных данных, которая останавливает только незаконные действия банка — звонки вашим близким. Для решения проблемы с долгами рекомендуем рассмотреть процедуру банкротства, реструктуризацию или другие законные способы урегулирования задолженности.

Да, если вы сами не хотите получать звонки от банка или коллекторов, можно отозвать согласие на обработку ваших персональных данных для целей взыскания. После этого кредитор обязан прекратить звонки и отправку сообщений. Однако это не отменяет долг и не останавливает судебное взыскание через приставов. Для полного решения проблемы рекомендуем параллельно рассмотреть процедуру банкротства или другие законные варианты.

Чем раньше, тем лучше. Каждый день промедления — это новые звонки вашим близким, усиление стресса и риск для репутации. Кроме того, своевременное обращение позволяет зафиксировать нарушения «по горячим следам» (записи звонков, свидетельства), что критически важно для жалоб и судебного иска. Обратитесь к нам сегодня, чтобы уже на этой неделе начать процедуру прекращения звонков.