Имейте в виду: МФО (микрофинансовые организации) иногда действуют нечестно. Например, они могут заставить вас переплачивать или не сообщить, что в первые 14 дней займа проценты не начисляются.
Вам могут вернуть деньги, если:
Вы погасили долг в первые 14 дней и заплатили проценты (их не должно быть в этот период).
Вы заплатили более 30% комиссии за продление микрокредита, если таких продлений было больше 5, и каждое продление на 15 дней стоило больше 30%.
С Вас взяли комиссию за досрочное погашение.
Вам навязали страховку или другие дополнительные платные услуги.
Вы заплатили комиссию за получение денег. Например, если МФО удержала 5% за перевод средств на электронный кошелёк, карту или за снятие наличных — это незаконно.
Как вернуть переплату?
1. Подайте жалобу в МФО, где брали кредит.
ИЛИ
2. Направьте жалобу в Центробанк. Благодаря новому законодательству, который обязывает рассматривать жалобы быстро, Центробанк оперативно отреагирует на ваш запрос.