«Как остановить звонки банка, если вы готовитесь к банкротству: полный гайд от ЮК Юридиум»
Почему банк звонит по 100 раз в день ?
1. Автоматизированные системы
Роботы-дозвонщики звонят каждые 2-3 часа, пока вы не ответите. После первого контакта поток снижается.
2. Давление = деньги
Чем чаще напоминать о долге, тем выше шанс получить платеж (даже частичный).
3. Несколько отделов в одном банке
Претензионный отдел, юристы и коллекторы работают параллельно, не отслеживая действия друг друга.
Когда и сколько раз можно звонить?
Законные ограничения (ФЗ-230):
- Время звонков: только с 8:00 до 22:00 в будни. Выходные/праздники с 9:00 до 20:00.
- Лимиты:
• 1 звонок в день;
• 2 звонка в неделю;
• 8 звонков в месяц.
- Важно: Пропущенные вызовы не считаются.
**
Лазейка для банков:**
Роботы-дозвонщики не нарушают закон, если звонки прекращаются после первого ответа.
«Обязан ли я брать трубку?»
- Нет! Но:
- Игнорирование может ускорить передачу долга коллекторам или подачу заявления в суд.
- Без ваших действий банк не узнает о банкротстве до первого судебного заседания.
3 шага, если готовите документы на банкротство:
1. Отправьте банку официальное уведомление
- Что включить:
• Копию заявление о начале процедуры банкротства;
• Заявление на отзыв данных 3 лиц (чтобы по задолженности не беспокоили ваших близких и знакомых)
- Как отправить: заказным письмом с уведомлением.
2. Запретите звонки через госуслуги
- Подайте заявку на сайте ФССП или через приложение «Госуслуги»:
• Блокировка звонков, писем и визитов;
• Общение только через суд.
3. Соберите доказательства нарушений
- Записывайте разговоры (предупредите: «Разговор записывается»);
- Делайте скрины входящих вызовов;
- Сохраняйте СМС/письма с угрозами.
Что делать, если банк нарушает правила?
1. Подайте жалобу в Роскомнадзор → [ссылка](rkn.gov.ru/).
- Основание: нарушение закона «О персональных данных».
- Штраф для банка: до 300 000 ₽.
2. Обратитесь в суд за моральной компенсацией
3. Требуйте прекратить исполнительное производство
- После подачи заявления о банкротстве направьте в ФССП:
• Копию определения суда;
• Ходатайство о приостановке взыскания.
Чек-лист: Как защититься до банкротства
1. Отправьте письма во все банки об отзыве ваших персональных данных и отзыве данных 3 лиц с уведомлением.
2. Заблокируйте взаимодействие через ФССП.
3. Если нужны шаблоны жалоб, напишите в комментариях слово «банки» и мы направим вам в личные сообщения.
Нужна помощь?
Консультация: vk.me/uridiumbfl
Почему банк звонит по 100 раз в день ?
1. Автоматизированные системы
Роботы-дозвонщики звонят каждые 2-3 часа, пока вы не ответите. После первого контакта поток снижается.
2. Давление = деньги
Чем чаще напоминать о долге, тем выше шанс получить платеж (даже частичный).
3. Несколько отделов в одном банке
Претензионный отдел, юристы и коллекторы работают параллельно, не отслеживая действия друг друга.
Когда и сколько раз можно звонить?
Законные ограничения (ФЗ-230):
- Время звонков: только с 8:00 до 22:00 в будни. Выходные/праздники с 9:00 до 20:00.
- Лимиты:
• 1 звонок в день;
• 2 звонка в неделю;
• 8 звонков в месяц.
- Важно: Пропущенные вызовы не считаются.
**
Лазейка для банков:**
Роботы-дозвонщики не нарушают закон, если звонки прекращаются после первого ответа.
«Обязан ли я брать трубку?»
- Нет! Но:
- Игнорирование может ускорить передачу долга коллекторам или подачу заявления в суд.
- Без ваших действий банк не узнает о банкротстве до первого судебного заседания.
3 шага, если готовите документы на банкротство:
1. Отправьте банку официальное уведомление
- Что включить:
• Копию заявление о начале процедуры банкротства;
• Заявление на отзыв данных 3 лиц (чтобы по задолженности не беспокоили ваших близких и знакомых)
- Как отправить: заказным письмом с уведомлением.
2. Запретите звонки через госуслуги
- Подайте заявку на сайте ФССП или через приложение «Госуслуги»:
• Блокировка звонков, писем и визитов;
• Общение только через суд.
3. Соберите доказательства нарушений
- Записывайте разговоры (предупредите: «Разговор записывается»);
- Делайте скрины входящих вызовов;
- Сохраняйте СМС/письма с угрозами.
Что делать, если банк нарушает правила?
1. Подайте жалобу в Роскомнадзор → [ссылка](rkn.gov.ru/).
- Основание: нарушение закона «О персональных данных».
- Штраф для банка: до 300 000 ₽.
2. Обратитесь в суд за моральной компенсацией
3. Требуйте прекратить исполнительное производство
- После подачи заявления о банкротстве направьте в ФССП:
• Копию определения суда;
• Ходатайство о приостановке взыскания.
Чек-лист: Как защититься до банкротства
1. Отправьте письма во все банки об отзыве ваших персональных данных и отзыве данных 3 лиц с уведомлением.
2. Заблокируйте взаимодействие через ФССП.
3. Если нужны шаблоны жалоб, напишите в комментариях слово «банки» и мы направим вам в личные сообщения.
Нужна помощь?
Консультация: vk.me/uridiumbfl